1. Kimiz?
Bu politika, Berber Halı Saha mobil uygulaması ve halisahaberber.com hizmetleri ("Uygulama") için geçerlidir. Uygulama, berber ve halı saha randevularının alınmasına aracılık eder. Veri sorumlusuna [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
2. Hangi verileri topluyoruz?
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad ve telefon numaranız. Telefon numaranız, giriş sırasında SMS ile doğrulanır.
- Randevu bilgileri: randevu aldığınız işletme, tarih, saat, seçilen hizmetler ve randevu geçmişiniz (tamamlanan, iptal edilen, gelinmeyen randevular dahil).
- Bildirim kimliği: uygulama bildirimleri gönderebilmek için cihazınıza ait anonim bildirim token'ı.
Uygulama içinden ödeme alınmaz; kredi kartı veya banka bilgisi toplanmaz. Konum, rehber, fotoğraf gibi verilere erişilmez.
3. Verileri neden işliyoruz?
- Randevu oluşturma, görüntüleme, iptal ve hatırlatma hizmetini sunmak,
- Randevu onayı, hatırlatma ve boşalan saat bildirimleri göndermek,
- İşletmenin randevularını yönetebilmesi (işletme yetkilileri adınızı ve randevunuzu görür),
- Kural ihlallerini yönetmek (ör. randevuya gelinmemesi durumunda geçici randevu kısıtı).
4. Üçüncü taraflar
Telefon doğrulaması ve bildirim altyapısı için Google Firebase (Authentication ve Cloud Messaging) kullanılır. Bu kapsamda telefon numaranız ve cihaz bildirim token'ınız Google altyapısında işlenir. Ayrıntı için Firebase gizlilik dokümanına bakabilirsiniz. Verileriniz bunun dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz ve hiçbir zaman satılmaz.
5. Saklama süreleri
- Hesap ve randevu kayıtları, hesabınız silinene kadar saklanır.
- Bildirim gönderim kayıtları en fazla 90 gün tutulur.
- Kullanılmayan cihaz bildirim token'ları 180 gün sonra otomatik silinir.
6. Haklarınız (KVKK)
6698 sayılı KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için [email protected] adresine yazmanız yeterlidir. Hesabınızı tamamen silmek için Hesap Silme sayfasına bakın.
7. Güvenlik
Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden taşınır; oturum bilgileri cihazınızda işletim sisteminin güvenli deposunda saklanır. Sunucu erişimi yetki ve kayıt altındadır.
8. Değişiklikler
Bu politika güncellenirse bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde uygulama içinden bilgilendirme yapılır.